いつも京都ドッグスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近頃、直前でのご予約の変更・キャンセル・遅刻が増加している状況を受け、
別途料金および新たな規定を設けさせていただく運びとなりました。
ご不便に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じますが、
直前のキャンセルや遅刻により、本来ご案内できたお客様をお断りせざるを得ないケースや、
後のお時間にご予約いただいているお客様への影響も発生しております。
こうした状況を改善し、すべてのお客様に安心して気持ちよくご利用いただける環境を維持するための対応でございます。
大変心苦しいご案内となりますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【ご予約の変更・キャンセルに関する新規定】
2025年8月1日（金）より、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。
前日：ご予約のコース料金 50％
当日：ご予約のコース料金 100％
・予約変更につきましても同様の料金を頂きます。
・自然災害や愛犬の急な体調不良など、やむを得ない状況による場合は免除となります。
・ただし、12月10日〜年末の繁忙期につきましては、いかなる理由でもキャンセル料を頂戴いたします。
・LINE等で営業終了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌日のキャンセル扱いとさせていただきます。
【遅刻に関する新規定】
2025年8月1日（金）より、遅刻に関する規定を以下の通りとさせていただきます。
・ご予約時間より遅れる場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
・30分以上遅れた場合は、コースの変更またはご予約時間内で可能な範囲での施術に変更させていただきます。
・コースの変更や施術時間短縮により、仕上がりがご希望に添えなかった場合でも、ご予約時のコース料金を頂戴いたします。
